Algemeen    Bestellen    Levering    Arborichtlijnen    Thuiswerkplek(vergoeding)    Schade, defect en garantie    Beëindiging

Algemeen

Worden de producten mijn eigendom?

Nee, alle thuiswerkmiddelen blijven eigendom van XXX. De medewerker krijgt de middelen in bruikleen.

Wat mag je kiezen?

Elke medewerker kan kiezen voor: - één zit-sta bureau met bladkleur naar keuze, - één BMA Axia 2.5 bureaustoel rugleuning zwart netweave, zitting zwart, het bureau en de bureaustoel zijn van hoge kwaliteit en kunnen tenminste 15-20 jaar meegaan.

Mag ik ook zelf elders artikelen aanschaffen?

Nee, de middelen voor de thuiswerkplek kunnen alleen worden geleend via ATMR/Thuiswerkplek.nl. Zo weten we dat ze aan de Arbo richtlijnen voldoen en hoeft er niet op locatie een check plaats te vinden.

Wat als ik al een bureaustoel van één van de kantoren van geleend heb?

Deze bureaustoel mag je in bruikleen blijven gebruiken thuis. Mocht je toch liever een stoel uit de webshop willen, dan kun je deze in de webshop bestellen. Vink dan aan dat je de stoel die geleend is van één van de kantoren, retour geeft aan de verhuizers. Zij zorgen dat deze weer retour komt bij XXX.

Bestellen

Mag ik zelf kiezen wat ik wil?

Jazeker, je mag zelf een keuze maken uit de producten die in de webshop staan. Selecteer items die het thuiswerken voor jou prettiger maken. De producten die in deze webshop staan voldoen aan de Arbo richtlijnen.

Wat als ik nu 1 item kies en later nog bijvoorbeeld voor een zit-sta bureau in aanmerking wil komen?

We houden bij wat gekozen is. Elke medewerker mag 1 bureau en 1 bureaustoel. De items die in week XXX XXX worden besteld krijgen voorrang bij levering. Daarna kan doorlopend worden (bij)besteld. Uitlevering vindt plaats in een logische planning voor het verhuisbedrijf.

Levering

Wanneer worden de spullen geleverd?

Uitlevering vindt plaats in een logische planning voor het verhuisbedrijf. Gemiddeld zit er op het meubilair en toebehoren een levertijd van 4-6 weken. Voor het aflevermoment van het meubilair wordt een afspraak met jou gemaakt en helpt de monteur bij het monteren. Derksen Verhuizingen zal de planning verzorgen (dochter van AtmR / Thuiswerkplek.nl) en zal tijdig contact opnemen m.b.t. het levermoment. De IT producten worden via een pakketdienst bij je thuis bezorgd.

Vragen of problemen na levering?

Mochten er onverhoopt problemen optreden na levering, of je hebt vragen over bepaalde artikelen, vragen we je om rechtstreeks contact zoeken met onze leverancier AtmR via contact@thuiswerkplek.nl. Binnen 48 uur (weekdagen) zal er dan contact worden opgenomen.

Bij wie kan ik terecht  met vragen omtrent mijn bestelling of de geleverde items?

Hiervoor kun je contact opnemen met AtmR in Elst; de uitvoerder van Thuiswerkplek.nl, door gebruik te maken van het contactformulier dat je aantreft bij het item “Contact en Service”.  

Maatregelen aangaande het Coronavirus

Wij kunnen ons voorstellen dat je je misschien afvraagt hoe het zit met de komende leveringen van jouw thuiswerkplek, in verband met het Coronavirus (COVID-19) en de maatregelen die de overheid heeft ingesteld. Graag geven wij je duidelijkheid. Onze inzet is om de leveringen van de thuiswerkplekken uit te voeren zoals vermeld. Gezien de actuele situatie rond het Coronavirus zijn er aandachtspunten, met wederzijds respect en vertrouwen, van belang.  

Hygiënerichtlijnen

In verband met het Coronavirus volgen wij, ter bescherming van jou en onze medewerkers, de hygiënerichtlijnen van het RIVM. Wij vragen je om deze richtlijnen ook te volgen:
1. Regelmatig handen wassen met water en zeep.
2. Hoesten en niezen in de binnenkant van de elleboog.
3. Gebruik van papieren zakdoekjes.
4. Geen handen schudden (hoezeer wij ook respect voor je hebben als onze klant).
5. Minimaal 1,5 meter afstand houden tot andere mensen.
Op www.rivm.nl vind je meer informatie over het coronavirus en de RIVM richtlijnen.

Aanwezigheid van zieke personen

Om een soepele levering van jouw thuiswerkplek te kunnen waarborgen, vernemen wij graag uiterlijk vóór aanvang van de levering van je of er tijdens de levering mensen aanwezig zijn die ziek zijn in de zin van koorts in combinatie met luchtwegklachten. Mail in dat geval naar contact@thuiswerkplek.nl. De levering onder deze omstandigheden kunnen wij dan niet uitvoeren en volgen de instructies van de lokale GGD. Een en ander doet niet af aan ons respect voor jou als klant of andere aanwezigen, maar wij moeten de veiligheid vooropstellen. Voorts zullen we de werkzaamheden uitvoeren waarbij er minimaal 1,5 meter onderlinge afstand mogelijk is tussen jou en onze medewerkers.

Levering uitstellen

Bij ziekte in de zin van koorts in combinatie met luchtwegklachten kan in gezamenlijk overleg worden besloten om de levering van de thuiswerkplek uit te stellen. In dat geval zullen wij hierover nadere afspraken met je maken, zoals het vaststellen van een nieuwe datum.


Terug naar boven

Arborichtlijnen

Wat kan ik doen om lichamelijke klachten bij thuiswerken te voorkomen?

Kijk hiervoor op de pagina ‘Arbo Richtlijnen’ op de webshop. Mocht dit je vraag niet beantwoorden, neem dan contact op met XXX van XXX.

Wat moet ik doen als ik twijfel of mijn werkplek is ingesteld volgens de ergonomische beginselen en Arbo richtlijnen?

Kijk hiervoor op de pagina ‘Arbo Richtlijnen’ op de webshop. Mocht dit je vraag niet beantwoorden, neem dan contact op met XXX van XXX.

Wat als mijn producten niet voldoen aan de Arbo richtlijnen?

De producten die in deze webshop staan voldoen hieraan. Indien je geen gebruik maakt van deze producten en je thuiswerkplek voldoet niet aan de Arbo, dan wordt je verplicht om op kantoor te werken. 

Heb ik een vloerbeschermingsmat nodig?

Dit hangt af van de kwaliteit van de vloer; is de vloerafwerking geschikt voor toepassing van een bureaustoel? Hoe is de kwaliteit van de vloerbedekking; is dit projectkwaliteit en hoe is deze aangebracht op de vloer: gespannen of verlijmd? En wat is de kwaliteit van de harde vloer, bijvoorbeeld laminaat of pvc vloer? Zijn deze ook geschikt voor de toepassing van een bureaustoel? De zwenkwielen van de bureaustoel zijn multifunctioneel; geschikt voor zowel een harde als een zachte (tapijt)vloer.

Thuiswerkplek(vergoeding)

Ben ik verplicht om een thuiswerkplek in te richten?

Ja, als je structureel 1-2 dagen thuis wilt blijven werken(na corona). Werkgever én werknemer zijn namelijk verantwoordelijk voor een goede inrichting. Heb je twijfels of vragen over de inrichting van je thuiswerkplek, neem dan contact op met XXX van XXX.

Schade, defect en garantie

Wat moet ik doen als er iets stuk is gegaan?

De middelen zijn van hoogwaardig kwaliteitsniveau. Mocht er toch iets stuk gaan na deugdelijk gebruik, neem dan contact op met AtmR via contact@thuiswerkplek.nl.

Wat als mijn IT product stuk gaat en de garantietermijn is al verstreken?

Bij IT producten kun je via XXX aangeven wat stuk is. Vervolg acties zijn in overleg.

Mijn zit/sta werkplek gaat niet meer omhoog. Wat moet ik doen?

Wanneer de zit/sta werkplek tijdelijk van de stroom af is geweest, kan het voorkomen dat de werkplek niet meer omhoog of omlaag gaat. Dan kun je het volgende doen:

1. Stroom een paar minuten van de werkplek af.
2. Naar beneden toets inhouden, totdat werkplek helemaal beneden is.
3. Naar beneden toets 10 á 15 seconden inhouden als de werkplek helemaal beneden staat, zodra gereset zal de werkplek nog iets naar beneden gaan en weer een stukje omhoog.
4. Nu kun je de werkplek weer omhoog en naar beneden doen.

Mocht dit alsnog niet helpen, neem dan contact op met contact@thuiswerkplek.nl.
 

Beëindiging

Wat gebeurt er als ik tussentijds uit dienst treed?

Als je uit dienst gaat, wordt er door het verhuisbedrijf een afspraak gemaakt om de geleende middelen op te halen. Opzeggingen lopen via HR van XXX XXX. Mocht je liever de geleende middelen kopen, dan betaal je daarvoor geldende restwaarde. XXX hanteert een afschrijftermijn van 10 jaar.

Kan ik de producten (deels) inleveren?

Ja, als je je werkplek in je nieuwe woning geen plek kunt geven, worden de in bruikleen gegeven middelen opgehaald.

Terug naar boven